プライバシーポリシー

1. はじめに

FRAY（以下「当社」）はお客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人データの保護に努めています。
このポリシーは、お客様が当社の Web サイトにアクセスしたり、注文したり、当社と通信したりする際に、当社がお客様の情報を収集、使用、および保護する方法を説明しています。

当サイトを利用することにより、お客様はここに記載されている慣行に同意するものとします。

2. 収集する情報

当社は以下の種類の情報を収集する場合があります:

  • 個人情報— 名前、メールアドレス、電話番号、配送先/請求先住所など。

  • 注文情報- 購入履歴、支払いの詳細（当社の支払いパートナーによって安全に処理されます）、配送設定。

  • 技術データ- IP アドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、当社 Web サイトとのやり取り方法。

  • マーケティングの好み- コミュニケーションの選択、ウィッシュリスト、製品への関心。

当社は、サイトのパフォーマンスとブラウジング体験の向上のため、Cookieとトラッキングツールを使用しています。これらの設定はいつでも管理できます（Cookieポリシーをご覧ください）。

3. お客様の情報の利用方法

あなたの情報は私たちにとって次のことに役立ちます:

  • 注文を処理して履行します。

  • 顧客サポートを提供し、返品や交換を管理します。

  • あなたの体験をパーソナライズし、関連商品をおすすめします。

  • 更新情報、マーケティング コミュニケーション、または招待状を送信します (オプトインした場合のみ)。

  • 当社のサイト、サービス、運営を改善します。

  • 法律または税務上の義務を遵守します。

4. データの共有

当社は必要な場合にのみお客様のデータを共有します。

  • 支払い処理業者、物流プロバイダー、分析プラットフォームなどの信頼できるパートナーと。

  • 法律で義務付けられている場合、規制当局または当局に提供します。

  • まれに、事業譲渡（合併や買収など）の一環として行われる場合があります。

当社はあなたの個人データを決して販売しません。

5. 国際転送

一部のパートナーはお客様の居住国以外で事業を展開している場合があります。その場合、当社はお客様のデータを保護するため、適切な安全対策（承認されたデータ移転条項など）を講じます。

6. 保持

当社は、上記の目的（法的要件または会計要件の遵守を含む）に必要な期間のみ、お客様の個人データを保持します。必要がなくなった時点で、データは安全に削除または匿名化されます。

7. お客様の権利

お住まいの地域によっては、以下の権利がある場合があります。

  • 個人データにアクセスし、修正または削除します。

  • 特定の処理を制限または拒否します。

  • 同意を撤回する（例：マーケティングメールの配信を停止する）。

  • ポータブル形式でデータのコピーをリクエストします。

権利を行使するには、 clientservices@the-fray.comまでご連絡ください。法的要件に従い、迅速に対応いたします。

8. クッキーとトラッキング

当社は、コンテンツをパーソナライズし、サイトのトラフィックを分析し、お客様のエクスペリエンスを向上させるために Cookie を使用します。
詳細や Cookie 設定の管理については、Cookie ポリシーをご覧ください。

9. セキュリティ

当社は、お客様の情報を不正アクセスや不正利用から保護するために、適切な技術的および組織的な対策を講じています。オンラインシステムは完全に安全ではありませんが、業界標準を満たすよう、継続的に対策を更新しています。

10. 子供のプライバシー

当社のサービスは16歳以上の方を対象としています。未成年者から故意にデータを収集することはありません。お子様が情報を提供したと思われる場合は、ご連絡ください。削除いたします。

11. ポリシーの更新

当社は、事業または法規制の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新内容は、このページに「最終更新日」の修正日とともに掲載されます。

12. お問い合わせ

このポリシーに関してご質問、ご懸念、ご意見がございましたら、下記までご連絡ください。

クライアントサービス – FRAY
 📩 clientservices@the-fray.com