Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

FRAY („wir“, „unser“, „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie mit unserer Website interagieren, eine Bestellung aufgeben oder mit uns kommunizieren.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Praktiken einverstanden.

2. Was wir sammeln

Wir erfassen möglicherweise folgende Arten von Informationen:

Persönliche Daten – wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Liefer-/Rechnungsadresse.
Bestellinformationen – Kaufhistorie, Zahlungsdetails (sicher verarbeitet von unseren Zahlungspartnern) und Lieferpräferenzen.
Technische Daten – IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und Ihre Interaktion mit unserer Website.
Marketingpräferenzen – Kommunikationspräferenzen, Wunschlisten und Produktinteressen.

Wir verwenden außerdem Cookies und Tracking-Tools, um die Leistung unserer Website und Ihr Surferlebnis zu verbessern. Sie können diese Einstellungen jederzeit anpassen (siehe unsere Cookie-Richtlinie).

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Informationen helfen uns:

Bearbeiten und erfüllen Sie Ihre Bestellungen.
Bieten Sie Kundensupport und bearbeiten Sie Retouren oder Umtauschvorgänge.
Personalisieren Sie Ihr Nutzererlebnis und empfehlen Sie relevante Produkte.
Wir senden Ihnen Aktualisierungen, Marketingmitteilungen oder Einladungen (nur wenn Sie dem zugestimmt haben).
Wir verbessern unsere Website, unsere Dienstleistungen und unsere Abläufe.
Erfüllen Sie Ihre rechtlichen oder steuerlichen Verpflichtungen.

4. Ihre Daten teilen

Wir geben Ihre Daten nur dann weiter, wenn dies notwendig ist:

Mit vertrauenswürdigen Partnern – wie Zahlungsabwicklern, Logistikdienstleistern und Analyseplattformen.
Gegenüber Aufsichtsbehörden oder anderen zuständigen Stellen , sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
In seltenen Fällen im Rahmen eines Unternehmensübergangs (z. B. Fusion oder Übernahme).

Wir verkaufen niemals Ihre persönlichen Daten.

5. Internationale Überweisungen

Einige unserer Partner sind möglicherweise außerhalb Ihres Heimatlandes ansässig. In diesem Fall stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen (wie z. B. genehmigte Klauseln zur Datenübermittlung) getroffen werden, um Ihre Daten zu schützen.

6. Kundenbindung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher oder buchhalterischer Anforderungen. Sobald sie nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:

Sie können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen, diese berichtigen oder löschen.
Bestimmte Verarbeitungen einschränken oder ihnen widersprechen.
Einwilligung widerrufen (z. B. um keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten).
Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format an.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter clientservices@the-fray.com . Wir werden Ihnen umgehend gemäß den gesetzlichen Bestimmungen antworten.

8. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies, um Inhalte zu personalisieren, den Website-Traffic zu analysieren und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.
Weitere Informationen oder die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen zu verwalten, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Obwohl kein Online-System vollkommen sicher ist, aktualisieren wir unsere Sicherheitsvorkehrungen kontinuierlich, um den Branchenstandards zu entsprechen.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich an Personen ab 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

11. Aktualisierungen der Richtlinien

Wir aktualisieren diese Datenschutzrichtlinie gegebenenfalls, um geschäftlichen oder rechtlichen Änderungen Rechnung zu tragen. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit einem geänderten Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

12. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen, Bedenken oder Anmerkungen zu dieser Richtlinie wenden Sie sich bitte an:

Kundenservice – FRAY
📩 clientservices@the-fray.com